Kultura

Bezero-zentroa:

Bezeroen beharrak asetzea eta haien nahiak betetzea da enpresaren betebehar nagusia. Enpresaren eta norbanakoaren existentzia balioa sortzea da, eta enpresarentzat balioa sortzeko objektua bezeroa da. Bezeroak enpresaren bizia dira, eta haien beharrak asetzea da negozio-eragiketen funtsa. Enpatizatu, bezeroaren ikuspegitik pentsatu, sentimenduak ulertu eta bere beharrak asetzen ahalegindu.

Talde lana:

Talde bat talde bat da bihotzak batuta daudenean. Elkarrekin lodi eta mehean zehar; elkarlanean aritu, ardura hartu; aginduak jarraitu, batera jokatu; sinkronizatu eta elkarrekin gorantz mugitu. Jarri harremanetan senide eta lagunekin, esaterako, lankideekin, egin ahalik eta onena zure bikoteen alde, babestu altruismoa eta enpatia, eta izan errukitsua eta bihotz beroa.

Osotasuna:

Zintzotasunak betetze espirituala dakar, eta promesak betetzea funtsezkoa da.

Zintzotasuna, zintzotasuna, zintzotasuna eta bihotz osoa.

Izan funtsean zintzoa eta benetan tratatu pertsonak eta gaiak. Izan zaitez irekia eta zuzena ekintzetan, eta mantendu bihotz garbi eta ederra.

Konfiantza, sinesgarritasuna, promesak.

Ez egin promesak arinki, baina behin promesa bat eginda, bete egin behar da. Kontuan izan promesak, ahalegindu horiek betetzen eta ziurtatu eginkizuna betetzea.

Pasioa:

Izan gogotsu, sutsu eta motibatuta; positiboa, baikorra, eguzkitsua eta konfiantzazkoa; ez kexatu edo marmar; itxaropenez eta ametsez beteta egon, eta energia positiboa eta bizitasuna eman. Hurbildu eguneroko lanera eta bizitzara pentsamolde berri batekin. Esaerak dioen bezala, "Aberastasuna espirituan dago", pertsona baten bizitasunak bere barne mundua islatzen du. Jarrera positiboak inguruko ingurunean eragiten du, eta horrek bere buruari positiboki eragiten dio, gorantz doan feedback-begizta sortuz.

Dedikazioa:

Errespetua eta lanarekiko maitasuna dira lorpen handiak lortzeko oinarrizko premisak. Dedikazioa "bezeroan zentratua" kontzeptuaren inguruan dabil, "profesionaltasuna eta eraginkortasuna" helburu, eta kalitate handiagoko zerbitzuaren helburu gisa eguneroko jardunean. Lana da bizitzaren gai nagusia, bizitza esanguratsuagoa eta aisialdia preziatuago bihurtuz. Errealizazioa eta lorpen-sentsazioa lanetik datoz, bizi-kalitatearen hobekuntzak lan bikainak ekartzen dituen onurak ere eskatzen ditu berme gisa.

Hartu aldaketa:

Ausartu helburu altuak zalantzan jartzen eta izan helburu altuak desafiatzeko prest. Sorkuntza lanetan etengabe aritzea eta norbere burua etengabe hobetzea. Munduan dagoen konstante bakarra aldaketa da. Aldaketa datorrenean, aktiboa edo pasiboa izan, positiboki hartu, autoerreformari ekin, etengabe ikasi, berritu eta norberaren pentsamoldea egokitu. Aparteko moldagarritasunarekin, ezer ez da ezinezkoa.