2024ko abuztuaren 3-4, Xuchang, Henan Probintzia - Hongji konpainiak, industriako jokalari ospetsuak, bi eguneko ikasketa bira zabala antolatu zuen bere zuzendaritza langile guztientzat, estimatutako kulturaren kultura estimatuan sakontzekoPang Dong LaiSupermerkatua. Ekitaldia abuztuaren 3tik abuztuaren 4ra igaro zen, hitzaldiak, eskuak eskuak eta lankidetza-eztabaidak nahastuz.
Pang Dong LaiTxinako txikizkako sektorean aitzindaria da. Kudeaketa praktika berritzaileen eta bezeroaren zentralaren ikuspegi ospetsua da, ekintzaileen eta negozio arduradunen artean izugarrizko txalabetza lortu du. Supermerkatuko Etosak sakonki oihartzun egiten du Hongji konpainiaren oinarrizko balioekin, truke kultural eta estrategikorako plataforma aproposa sortuz.
Pang Dong Lai: Beacon txikizkako bikaintasunean
1995ean sortu zen,Pang Dong LaiSupermerkatuaren industria iraultzen du Txinan. Salbuespeneko bezeroarentzako zerbitzua, kalitatezko produktuak eta komunitatearen konpromisoekin duen konpromisoa erreferentzia izan da beste batzuentzat jarraitzeko. Konpainiak errespetu eta arreta handienak dituzten bezeroak eta langileak tratatzea azpimarratzen duen filosofiarekin funtzionatzen du. Planteamendu honek bezero leialaren oinarria eta langile dedikatua bultzatu ditu, supermerkatuaren arrakasta eta hazkunde iraunkorra gidatuz.
Pang Dong LaiKultura korporatiboen zentroak funtsezko printzipioen inguruan:
- Bezeroa lehenik: Erabaki eta ekintza bakoitza bezeroaren interesik onenarekin hartzen da.
- Kalitatea ziurtatzea: Produktuen hautaketa eta dendako eragiketetan estandar handienak mantentzea.
- Komunitatearen inplikazioa: Parte-hartze aktiboa komunitateko jardueretan eta erantzukizun sozialeko ekimenetan.
- Langilearen ongizatea: Langileentzako ingurune solidarioa eta ahalduntzea sortzea.
Printzipio horiek Hongji konpainiaren misioarekin eta balioekin lotzen dira.Hongji enpresaren ikuspegia eta balioak Hongji konpainia bere langile guztientzako zoriontasuna bilatzera dedikatuta dago, bai materialki bai espiritualki. Bere eginkizuna negozioaren arrakastaz haratago hedatzen da, gizartearen aurrerapenak eta garapenari zentzuz laguntzeko. Konpainiaren ikuspegia globalki errespetatu gabeko enpresa bihurtzea da, bezeroen gogobetetasuna eta langileen zoriontasuna irabazten dituena.
Hongji konpainiak gidatzen dituen oinarrizko balioak honako hauek dira:
- Bezeroaren erdigunitatea: Bezeroaren beharrak lehenestea eta haien nahiak betetzen ahalegintzea.
- Kalitatearen konpromisoa: Produktuen kalitate eta zerbitzu bikaintasuna bermatzea.
- Osotasuna eta erantzukizuna: Arau etikoak eta erantzukizun soziala mantentzea ahalegin guztietan.
Zerbitzuaren bikaintasunari buruz ikastea eta hausnartzea
Ikasteko bira bitartean, Hongji-ren Kadre kideak hainbat alderdik murgilduta zeudenPang Dong Laieragiketak. Supermerkatuaren zerbitzu xehetasunak eta bezeroen kexak maneiatzeko mekanismo eraginkorrak ordaindu zituzten. Esku-esposizio honek ikuspegi baliotsuak ematen zituen nolaPang Dong LaiBezeroen gogobetetze maila eta leialtasuna mantentzen ditu.
Hitzaldiek gai ugari biltzen zituzten, besteak beste:
- Zerbitzuaren Bikikina: Bezeroarentzako arreta eta langileen prestakuntzako jardunbide egokiak.
- Kexen bereizmena: Bezeroen kexak modu eraginkorrean jorratzeko eta konpontzeko estrategiak.
- Eraginkortasun operatiboa: Denden eragiketak eta inbentarioen kudeaketa errazteko teknikak.
Landa-esperientziek Hongjiren taldeak praktika horiek behatzea ahalbidetu zuten, beren erakundearen barruan antzeko estrategiak nola ezartzeko ulermen praktikoa eskainiz.
Hausnarketa eta hobekuntza estrategikoak
Azterketa-bira amaitzea Hongji konpainiaren hausnarketa eta plangintza estrategikoa bultzatu zituen. Zuzendaritza langileek beren zerbitzuen sistemei buruzko berrikuspen sakona egin zuten, etapa bakoitza kontsultatu, negoziazio eta aipamenak kontratatzeko, ordaintzeko bilketa, entrega eta salmenta osteko zerbitzua aztertzen. Introspekzio honek hobekuntzarako arloak identifikatzea eta zerbitzuaren kalitatea igotzeko ekintza-planak formulatzea ekarri zuen.
Hongjiren produktu-lerroei arreta berezia eman zitzaien, bolatxoak, fruitu lehorrak, torlojuak, aingurak, garbigailuak eta errematxeak barne. Kalitate handiko produktuekin konpromisoa berretsi zen, konpainiaren konponbidea kalitatea kontrolatzeko eta bezeroen gogobetetzean excel.
Ondorio aberasgarria
Estimu keinu gisa eta ikaskuntza indartzeko, Hongji konpainiak erosketa funtsak eman zituen parte-hartzaile guztientzat, esperimentatu ahal izatekoPang Dong LaiSalbuespeneko txikizkako ingurua. Ekimen honek bezeroarentzako zerbitzua ulertzea aberasten ez ezik, taldearentzako motibazio bultzada izan zuen.
Ikasketa bira atPang Dong LaiMugarri esanguratsua izan da Hongji konpainiaren bidez, zerbitzuen bikaintasunerako eta kalitatea ziurtatzeko. Behatutako jardunbide egokiak besarkatuz, Hongji bezeroei, langileei eta gizarteari ekarpenak hobetzeko prestatuta dago.
Posta: 2012ko abuztuaren 07a