2024ko abuztuaren 3tik 4ra, Xuchang, Henan probintzia - Hongji konpainiak, industriako eragile nabarmenak, bi eguneko ikasketa-ibilaldi zabala antolatu zuen bere zuzendaritzako langile guztientzat, enpresa-kultura estimatuan murgiltzeko.Pang Dong LaiSupermerkatua. Ekitaldia abuztuaren 3tik abuztuaren 4ra bitartean izan zen, hitzaldiak, esperientzia praktikoak eta lankidetza-eztabaida nahastuz.
Pang Dong LaiTxinako txikizkako sektorean aitzindari gisa aitortzen da. Kudeaketa-praktika berritzaileengatik eta bezeroan oinarritutako ikuspegiagatik ezaguna da, ekintzaile eta enpresa-buruen artean ospe handia lortu du. Supermerkatuaren izaerak oihartzun handia du Hongji Companyren oinarrizko balioekin, truke kultural eta estrategikorako plataforma ezin hobea sortuz.
Pang Dong Lai: Txikizkako Bikaintasunean Beacon
1995ean sortua,Pang Dong LaiTxinako supermerkatuen industria irauli du. Bezeroarentzako zerbitzu bikainarekin, kalitatezko produktuekin eta komunitatearen konpromisoarekin duen konpromisoak besteek jarraitu beharreko erreferentzia ezarri du. Konpainiak bezeroak eta langileak errespetu eta arreta handienarekin tratatzea azpimarratzen duen filosofia batekin funtzionatzen du. Ikuspegi honek bezero leial bat eta langile dedikatu bat sustatu ditu, supermerkatuaren arrakasta eta hazkunde iraunkorra bultzatuz.
Pang Dong LaiKultura korporatiboa hainbat printzipio nagusiren inguruan oinarritzen da:
- Bezeroa Lehenik: Erabaki eta ekintza bakoitza bezeroaren interes onenarekin hartzen da.
- Kalitatearen Bermea: produktuen aukeraketan eta denda-eragiketetan estandarrik altuenak mantentzea.
- Komunitatearen Inplikazioa: Parte-hartze aktiboa komunitateko jardueretan eta gizarte erantzukizuneko ekimenetan.
- Langileen Ongizatea: Langileek aurrera egin dezaten ingurune solidario eta ahalduntzailea sortzea.
Printzipio hauek estu bat datoz Hongji Companyren misioarekin eta balioekin.Hongji konpainiaren ikuspegia eta balioak Hongji Company bere langile guztien zoriontasuna bilatzera dedikatzen da, bai materialki bai espiritualki. Bere eginkizuna negozioen arrakastatik haratago zabaltzen da, gizartearen aurrerapen eta garapenean modu esanguratsuan laguntzeko. Konpainiaren ikuspegia mundu osoan errespetatutako eta oso errentagarria den enpresa bat bilakatzea da, bezeroen gogobetetasuna eta langileen zoriona irabazten dituena.
Hongji Company gidatzen duten oinarrizko balioak hauek dira:
- Bezeroaren Zentroa: Bezeroen beharrak lehenestea eta haien nahiak betetzen ahalegintzea.
- Kalitate Konpromisoa: produktuaren kalitatea eta zerbitzuaren bikaintasuna bermatzea.
- Osotasuna eta Erantzukizuna: Ahalegin guztietan estandar etikoak eta erantzukizun soziala eustea.
Zerbitzuaren Bikaintasunari buruz ikastea eta hausnartzea
Ikasketa-bidaian, Hongjiren koadroko kideak hainbat alderditan murgildu zirenPang Dong Lairen eragiketak. Arreta berezia jarri zieten supermerkatuaren zerbitzu zehatzei eta bezeroen kexak kudeatzeko dituen mekanismo eraginkorrei. Esposizio praktiko honek nolako informazio baliotsua eman zuenPang Dong Laibezeroen gogobetetze eta leialtasun maila altua mantentzen du.
Hitzaldiek hainbat gai jorratu zituzten, besteak beste:
- Zerbitzu Bikaintasuna: Bezeroarentzako arretarako eta langileen prestakuntzarako praktika onak.
- Erreklamazioaren ebazpena: Bezeroen kexak modu eraginkorrean bideratzeko eta konpontzeko estrategiak.
- Eraginkortasun operatiboa: Dendako eragiketak eta izakinen kudeaketa arintzeko teknikak.
Eremuko esperientziei esker, Hongji-ren taldeari praktika hauek martxan behatu ahal izan dira, bere erakundean antzeko estrategiak nola ezarri ulertzeko modu praktikoa emanez.
Hausnarketa Estrategikoak eta Hobekuntzak
Ikasketa-bidaiaren amaierak hausnarketarako eta plangintza estrategikorako aldi bat bultzatu zuen Hongji konpainiarentzat. Zuzendaritzako langileek beren zerbitzu-sistemen azterketa sakona egin zuten, eta fase bakoitza aztertuz, kontsulta, negoziazio eta aurrekontuetatik hasi eta kontratua sinatzera, ordainketa-bilketa, entrega eta salmenta osteko zerbitzua arte. Introspekzio honek hobetu beharreko eremuak identifikatzea eta zerbitzuaren kalitatea hobetzeko ekintza-planak egitea ekarri zuen.
Arreta berezia eman zitzaien Hongjiren produktu-lerroei, torlojuak, azkoinak, torlojuak, aingurak, zirpilak eta errematxeak barne. Kalitate handiko produktuen aldeko apustua berretsi zen, konpainiak kalitatearen kontrolan eta bezeroen gogobetetzean nabarmentzeko duen erabakia azpimarratuz.
Ondorio aberasgarria
Estimazio keinu gisa eta ikasketak indartzeko, Hongji konpainiak erosketa-funtsak eman zizkion parte-hartzaile guztiei, esperimentatzeko aukera emanez.Pang Dong Lairen txikizkako ingurune paregabea zuzenean. Ekimen honek bezeroarentzako arretaren ulermena aberasteaz gain, taldeari motibazio bultzada ere balio izan zion.
Ikasketa-ibilaldiaPang Dong Laimugarri esanguratsu bat markatu du Hongji konpainiak zerbitzuaren bikaintasuna eta kalitatea bermatzeko bidean. Behatutako praktika onak onartuz, Hongjik bezeroei, langileei eta gizarteari, oro har, ekarpenak hobetzeko prest dago.
Argitalpenaren ordua: 2024-07-07